「2026 서울브랜드굿즈 온라인 홍보마케팅 용역」

과  업  내  용  서

2026. 3.

(관광브랜드팀)

Ⅰ		과업개요

1. 과업목적

가. 온라인 마케팅 기획 및 실행을 통한 서울브랜드굿즈 인지도 확대 · 서울마이소울샵 방문·매출 증대

나. 공식 SNS(인스타그램)·지도 서비스·비짓서울 홈페이지 등 채널을 활용한 홍보 콘텐츠 제작 및 확산으로 내·외국인 접근성 강화

2. 과업명: 2026 서울브랜드굿즈 온라인 홍보마케팅 용역

3. 과업기간: 계약일 ~ 2026. 12. 31.

4. 과업범위: 서울브랜드굿즈 온라인 마케팅 기획 및 실행 등

5. 세부 과업내용

가. 온라인 마케팅 활성화 전략 수립

◦ SNS 채널별 주요 타깃을 고려한 운영 콘셉트 및 월간·연간 홍보 계획 수립

◦ ‘26년 서울브랜드굿즈 홍보마케팅 KPI 제시 및 성과 관리

- 정량 KPI 2개, 정성 KPI 2개 제시

- 정량 KPI 예시: 관련 수상 실적(필수), 리뷰 수, 홈페이지 방문자수 등

- 정성 KPI 예시: 브랜드 인지도/호감도, 이벤트/콘텐츠 만족도 등

- 기 실행 마케팅에 대해 월간 성과 모니터링 및 개선안 도출·적용

나. 온라인 마케팅 실행

◦ 채널별 개요

구분	채널		타깃	채널 주소
자체 운영 채널	인스타그램		글로벌	http://instagram.com/officialseoulgoods/
	지도	구글	글로벌	https://www.google.com/maps
		트립어드바이저		https://www.tripadvisor.co.kr/
		네이버	내국인	https://map.naver.com/
	온라인 카탈로그		내국인	https://officialseoulgoods.notion.site/2026-2df39ceb48ab801abb84d77d057ddabd
재단 연계 채널	비짓서울 홈페이지		글로벌	https://korean.visitseoul.net/partners-kr/seoul-goods https://korean.visitseoul.net/partners-kr/seoul-goods-story/
외부채널	애드버토리얼, 브랜디드 콘텐츠 등 서울굿즈 특성에 맞게 홍보 채널 제안 요청
	▶ 목표: [브랜드 노출] 타깃별 온라인 채널 특성에 맞게 콘텐츠를 기획하여 브랜드 노출을 높이고 잠재 고객의 방문 및 소비 동기 유발을 극대화

※ 영어 콘텐츠 제작 시 원어민 에디터에 의한 번역 및 감수 필수 진행

※ 모든 콘텐츠 제작 시 콘텐츠 내용, 업로드 시기 등 사전 협의 필요

◦ 자체 운영 채널

- 인스타그램

· 과업 목표: 타깃 특성·알고리즘을 고려한 숏폼·브랜디드 콘텐츠 등 게재하여 브랜드 및 콘텐츠 확산 및 국내외 잠재 고객과의 소통을 통한 브랜드 충성도 강화

· 주 2-3회, 총 100개 피드/숏폼 발행

· 피드: 시즌/신제품/베스트/매장별 특화 상품 비하인드 등 컨셉에 따라 굿즈 사진 활용 발행(월 1회)

· 숏폼: 사회·문화 트렌드 반영 서울마이소울샵 홍보/굿즈 실제 사용 연출/매장 투어 등 영상 발행(월 1회)

· 스토리: 서울굿즈 관련 주요 현황 등 실시간 게시 및 하이라이트 관리(상시)

· 서울굿즈 주요 행사(팝업스토어/매장 이벤트 등) 관련 콘텐츠 게시(상시)

· 게시물 유형별 도달, 참여, 저장 등 주요 성과 지표 분석

- 지도 서비스

· 과업 목표: 지도 검색 유입 인사이트 기반 콘텐츠 발행하여 방문 유도 및 매장별 상세 정보 국/영문으로 게재하여 정보 전달력 강화

· 구글, 트립어드바이저, 네이버 지도 등 주요 지도 서비스 내 매장 정보 국/영문 상시 업데이트

· 지도 유입 키워드 분석 등 리포트 발행(월 1회)  및 인사이트 반영한 콘텐츠 기획·제작

· 실방문 고객 대상 리뷰 확보를 위한 이벤트 기획·운영(연 2회)

- 온라인 카탈로그

· 과업 목표: 온라인 카탈로그 최신화를 통해 B2B 고객 대상 정보 접근성 강화

· 국·영문 버전 관리, 신상품 업데이트, 재고 소진 상품 삭제 등 온라인 카탈로그 최신화(상시)

◦ 재단 연계 채널

- 비짓서울 홈페이지

· 과업 목표: 키워드 분석을 바탕으로 아티클 발행하여 “서울기념품”, “한국기념품” 관련 키워드 검색 시 상위노출 달성 및 메타태그, 제목, 설명 등 SEO 최적화를 통한 자연 검색 트래픽 증대 및 홈페이지 유입 확대

· 브랜드 스토리 및 테마별(신상품/시즌/캐릭터 등) 굿즈 추천 등 아티클 발행(월 1회)

· 메타태그, 제목, 설명 등 SEO 요소 최적화 및 원어민 에디팅을 통한 글로벌 타깃 대상 영문 콘텐츠 품질 강화

- 비짓서울 SNS 영문 채널

구분	채널	채널 주소
인스타그램	영문	https://www.instagram.com/visitseoul_official/
페이스북	영문	https://www.facebook.com/VisitSeoul/

· 채널별 특성과 타깃을 고려한 콘텐츠 기획 및 게시(월 1회)

◦ 외부 채널

- 과업 목표: 외부 브랜드 및 미디어 채널을 발굴·제안하고, 애드버토리얼·브랜디드 콘텐츠 제작·노출 등을 통해 서울굿즈 인지도 확산(연 1회)

- 서울굿즈 브랜드 특성 및 타깃 고객에 적합한 외부 브랜드·미디어·플랫폼 채널 조사

- 채널 영향력, 주요 독자층, 콘텐츠 성격, 기대 효과 등을 기준으로 협업 후보 채널 리스트업

- 외부 채널의 주요 독자층 및 채널 성격에 맞춰 콘텐츠 톤앤매너 조정하여 자연스러운 브랜드 노출 유도

다. 인플루언서 활용 마케팅

◦ 협업 인플루언서 발굴 및 섭외

- 글로벌 잠재 고객 대상 서울굿즈 홍보에 적합한 인플루언서 리스트 제안 및 섭외·협의(10회)

◦ 협업 인플루언서 콘텐츠 가이드 수립 및 검수

- 굿즈 언박싱, 라이프스타일 활용 연출컷, 서울굿즈 행사 연계 등 시의성 있는 주제 선정 후 협업 콘텐츠 가이드 수립

- 인플루언서 콘텐츠 제작 내용 검수 후 공동 게시물 기능을 통한 홍보 확산

라. 온라인 이벤트 운영

◦ 온라인 이벤트 운영

- 서울굿즈 인지도 제고를 위한 시즌/신상품/서울굿즈 행사 연계 등 컨셉 기반 대시민 참여형 온라인 이벤트 기획 및 실행(월 1회)

- 이벤트 홍보물 제작, 참여자 응대, 개인정보 관리 및 당첨자 선정·경품 발송 전 과정 운영

마. 굿즈 컨셉샷 촬영 및 키비주얼 제작

◦ 콘텐츠용 고품질 굿즈 컨셉샷 촬영

- 서울 랜드마크 및 라이프스타일 배경으로 SNS 발행·홈페이지 아티클·온라인 카탈로그 등 다목적 활용 가능한 서울굿즈 연출 사진·영상 촬영 및 보정(상시)

◦ 키비주얼 제작

- 서울굿즈 브랜드 아이덴티티 반영한 메인 키비주얼 기획 및 디자인(연 1회)

- 채널별 프로필, 배너, 프로모션 이미지 등 각 플랫폼 규격에 최적화된 응용 디자인 제공

바. 결과분석, 시사점 도출 및 제언

◦ 데이터 기반 온라인 마케팅 성과 분석 및 리포팅

- 채널별 정량·정성 KPI 달성 현황 상시 모니터링

- 월간·분기별 성과 리포트 작성 및 주요 성과·한계 요인 분석

◦ 시사점 도출 및 향후 추진 방향 제언

- 세부 과업별 운영 개선안 및 차기 추진 방향 제언

- 이용자 만족도 설문조사 진행 및 차기 운영 개선안 도출(연 1회)

참고		월별/시즌별 판매 프로모션(안)

시기	시즌	주요내용	상세 운영(안)
1~2월	서울갤러리점 오픈 + 설 선물	신규 매장 초동 매출 극대화	□ 오픈 이벤트 운영 - 스탬프/방문 인증 → 소형 사은품(핫팩) - 구매 기념품 증정 등 □ B2B 대량구매 문의 카드 상시 노출 □ 서울갤러리존 특화 패키징/스탬프존
3월	신학기/봄	문구·기록 ·선물 수요	□ 신학기 문구 세트: 예) 노트+펜+스티커 □ 인스타그램(3월 개설) 리뷰/팔로우 유도 지도 리뷰/인스타 팔로우 시 사은품 증정 등
4~5월	스프링페스타/정원박람회 + 야외활동 시즌	행사 유입을 매장 매출로	□ 야외활동 테마 세트: 피크닉/러닝 키트 등 (리유저블컵/파우치/타월 등) □ 행사장 팝업 운영 룰 고정 및 운영 - ‘베스트 10 + 세트 3종’만 운영 등
6월	신규 매장 (감사의 정원) 오픈	상징/정책 연계로 구매 이유 강화	□ Seoul‑Sharing 기부 연계 프로모션 - “상품 구매가의 3%는 ○○에 쓰입니다” 안내문구를 택/POP에 명확화 - 월 누적 기부 액 “카운터 보드” 운영 (신뢰/가치소비 자극)
7~8월	썸머비치/ 휴가	한정 소재/컬러 + 라스트찬스	□ 여름 한정 상품: 방수/쿨링/휴대성 중심 □ 라스트 찬스(상반기 재고 정리, 8월 말) - 할인 대신 “2개 사면 포장 업그레이드”, “3개 담기 사은품” 등
9월	추석 선물	객단가 시즌, 포장 매출	□ 추석 선물/프리미엄 세트 - 선물 추천을 가격대별 3개 옵션으로 고정해 선택 단순화
10월	가을 신상품 런칭	신상품-매출 연결	□ 런칭 홍보 및 일정 시기 이후 판매 안정화 - 신상품 티저(인스타/지도 사진 업데이트) - 판매 1주차, 2주차 등 추이 분석
11~12월	홀리데이/ 빛초롱축제	연말 베스트 랭킹전	□ 연말 베스트 TOP10 랭킹전 - “가장 많이 팔린 서울 선물” 홍보로 구매 불안을↓, 구매 전환률↑ - 홀리데이 기프트 박스, 메시지 카드, 쇼핑백 업그레이드 등

Ⅱ		과업수행 일반지침

1. 일반사항

가. 과업 내용 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정한다.

나. 계약내용의 변경으로 계약금액을 조정하여야 할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

다. 과업내용서에 명기되지 않았지만 과업을 수행하는 도중 추가적으로 시행해야 하는 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

라. 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업이 필요한 경우 발주기관은 계약상대자와 추가비용 부담 등에 대해 협의하여 계약상대자에게 수행을 요청할 수 있다.

마. 정당한 이유 없이 계약상대자가 계약조건 및 지시사항 등을 성실히 이행하지 않을 경우에는 계약을 해지할 수 있다.

바. 사업 추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서, 과업내용서에 포함되지 않는 일반적인 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

사. 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여 발주기관의 요구사항이 있을 시 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

아. 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

2. 안전 및 보안대책

가. 본 계약과 관련하여 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물, 서비스 및 미디어 자료 일체와 관련된 저작재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없으면 그 지분은 균등한 것으로 하며, 결과물에 대한 저작권 전부를 제3자에게 귀속시킬 수 없다.

나. 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물 및 서비스를 가공·변형하는 등 2차적 저작물을 작성할 권리는 발주기관과 협의하여 정할 수 있다.

다. 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 사전승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

라. 계약상대자는 발주기관의 서면동의 없이 본 계약상의 권리 혹은 의무를 제3자에게 양도, 이전할 수 없다.

마. 계약상대자는 본인의 업무결과물이 모방하거나 도용한 것이 아니며, 제3자의 저작권 등의 지적재산권 및 초상권을 침해하지 않았음을 보증한다.

바. 기타 보안과 관련되는 사항은 발주기관의 별도 지침을 따라야 한다.

3. 사업주·경영책임자의 안전 및 보건 확보 의무사항(중대재해처벌법 제4조)

가. 재해예방에 필요한 인력, 예산, 점검 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 한다.

나. 재해 발생 시 재발방지 대책을 수립하고 이행해야 한다.

다. 발주기관(중앙행정기관, 지자체 포함)이 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항은 이행해야 한다.

라. 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치를 취해야 한다.

Ⅲ		과업의 보고 및 성과품 제출

1. 과업의 보고

가. 착수보고: 계약일로부터 15일 이내 착수보고 실시

나. 정기보고:

- 월간 운영현황 및 실적 보고 실시(매달 말일 기준)

다. 수시 및 기타 보고:

- 모든 콘텐츠에 대해 업로드 전 검수 작업을 통해 발주기관 확인 후 업로드

- 업무의 수행방법 및 계획예산 대비 실행예산 증대 시 변경보고 실시

라. 최종보고: 준공 시점에 사업 성과 분석 및 개선점 등을 포함한 최종 결과보고 실시

2. 성과품 제출

가. 제출시기 : 과업 종료 시

나. 성과품 및 정산내역서 제출

1) 전체 과업 종료 후 최종 결과보고 및 정산내역서 제출 (인쇄본 및 PDF파일)

※ 사업 성과에 대한 분석 및 시사점 도출하여 향후 사업방향 제언

- 사업 실행 최종 성과분 (운영 결과, 각종 홍보 실적, 설문조사
분석, 광고 집행 결과, 콘텐츠 제작 등)

※ 파일은 한글 및 PDF 포맷으로 USB 1식에 저장하여 제출

2) 사진 및 영상 활용한 홍보용 콘텐츠 제출 (사진, 영상 형태)

3) 디자인 및 사진, 영상물 원본 (ai 등 디자인 편집이 가능한 파일 형태)

4) 제작한 그래픽(디자인) 소스 일체 (저작권 포함)

5) 기타 기획 및 운영 시 제작된 문서/자료 최종본 일체

※ 성과물의 제출시기 및 범위, 제출 방법 등은 추후 협의 및 조정 가능

※ 정산내역서 외 증빙서류는 발주기관에서 별도 요청 시에만 제출

※ 최종 성과물은 순수 창작물이어야 하고, 타 영상물ㆍ음원ㆍ자막· 폰트 등 자료의 불법 사용을 금하며 이와 관련한 문제 발생 시 계약상대자가 책임을 짐